Comunicação interna e endomarketing: Quais são as diferenças e como alinhar as duas estratégias?

Comunicação interna e endomarketing: Quais são as diferenças e como alinhar as duas estratégias?

É comum que os termos comunicação interna e endomarketing sejam confundidos e interpretados como sinônimos, mas vamos te mostrar que na prática não é bem assim.

Apesar de as duas estratégias terem o mesmo público alvo (o interno), seus objetivos e suas práticas são distintos.

Identificar essas diferenças e peculiaridades será fundamental para que você tenha resultados eficientes.

Um resumo rápido de comunicação interna e endomarketing seria:

Comunicação interna: processos e estratégias de informação

Endomarketing: incentivo, motivação e engajamento dos colaboradores

Mas vamos explicar de uma forma mais detalhada as diferenças entre cada uma delas a seguir.

Acompanhe:

Comunicação interna

Geralmente feita por profissionais de Relações Públicas, Jornalismo ou Comunicação Social, as estratégias de comunicação interna envolvem todas as formas de diálogo entre a empresa e os colaboradores.

Informações institucionais, metas, resultados, ações da empresa, entre outras atividades, são sempre divulgados de maneira clara para que todos entendam através de diferentes canais e ferramentas:

– Newsletter;

– Jornais e revistas impressos;

– Intranet;

– Murais;

Relacionado: 7 ferramentas para melhorar a sua comunicação interna

Endomarketing

 

O endomarketing já está mais voltado a ações que incentivem o engajamento, interação e motivação entre a empresa e o colaborador, para que ele tenha mais “amor à camisa” e se sinta motivado, tornando-se mais produtivo.

Como o endomarketing está mais voltado à cultura organizacional, exige mais planejamento que a comunicação interna.

Neste caso, o ideal é que a empresa disponha de uma pessoa responsável por pensar, planejar e executar estas ações que têm o objetivo de motivar e engajar a equipe interna da empresa.

 

O que a comunicação interna e o endomarketing têm em comum?

O ponto em comum entre comunicação interna e endomarketing é em buscar a lucratividade da empresa. O endomarketing possui esse objetivo a longo prazo, já a comunicação interna de forma imediata.

Se você quiser saber como combinar a comunicação interna e o endomarketing, preparamos este post para você:

Como combinar comunicação interna e endomarketing.

Um abraço e até o próximo post!

5 ações poderosas de endomarketing para você implementar na sua empresa

5 ações poderosas de endomarketing para você implementar na sua empresa

Implementar ações de endomarketing é uma das maneiras mais efetivas para evitar a rotatividade de colaboradores em sua empresa, além de atrair profissionais que sejam realmente qualificados para trabalhar com você.

Isso porque a forma como diretores e líderes comunicam-se com os colaboradores determina como os mesmos percebem a marca, logo, a imagem projetada e percebida precisa ser estrategicamente estudada.

Pensando nisso, resolvemos trazer algumas estratégias e ações de endomarketing que podem mudar a forma de você se comunicar com seus colaboradores, fazendo com que eles se tornem verdadeiros fãs da marca.

Acompanhe conosco:

1 – Faça palestras e eventos que motivem a sua equipe

Para fortalecer o crescimento pessoal e aumentar a motivação da sua equipe, palestras e eventos são sempre bem-vindos, uma vez que são fundamentais para auxiliar e definir onde cada colaborador quer chegar e qual o papel da empresa nesse caminho.

Palestras motivacionais tendem também a estimular a formação pessoal dos colaboradores, oferecendo conhecimento e conteúdo de valor para que os mesmos estejam preparados tanto para os desafios do mercado quanto para os desafios da vida pessoal.

2 – Ofereça benefícios aos seus colaboradores

Oferecer benefícios mostra que a empresa reconhece o trabalho que o colaborador está realizando, sem contar que motiva toda a equipe fazendo com que a mesma seja mais produtiva e entregue mais resultado.

Benefícios como vale refeição e transporte são considerados essenciais, mas existem outras alternativas que podem ser exploradas, como:

– Assistência médica

– Vale-academia

– Cupons de desconto em clientes ou parceiros da empresa.

– Espaço para animais de estimação.

– Possibilidade de home office para uma empresa que tem a gestão capacitada para este formato.

Tais benefícios mostram que a empresa acredita no potencial e na produtividade da sua equipe, mostrando que resultados são mais importantes, independente da forma ou onde o colaborador está trabalhando.

3 – Monte um plano de cargos e salários

Uma empresa que possui um plano de cargos e salários bem definidos acaba despertando interesse na maioria dos profissionais em fazer parte dela, uma vez que você sabe onde pode chegar dentro da organização.

Também chamado de plano de carreira, o plano de cargos e salários é como se fosse um roteiro que mostra o cargo atual do colaborador e onde ele pode chegar, bem como quanto será o seu salário quando atingir tal função.

Enxergar oportunidades de crescimento dentro da empresa acaba motivando os seus colaboradores fazendo com que ele vislumbre um futuro na empresa, além de evitar a rotatividade.

4 – Melhore a comunicação corporativa interna

A comunicação corporativa interna é o ato de compartilhar informações e estratégias que estão sendo tomadas pela empresa a todos os colaboradores, isto é, fazer com que toda equipe esteja alinhada com o que está acontecendo na empresa.

Para isso, existem algumas ferramentas que podem ser usadas, como:

– E-mail corporativo

– Intranet

– Manual do colaborador

– Jornais e revistas impressos

– Redes sociais corporativas

– Murais impressos

Quando os colaboradores estão alinhados com o que acontece na empresa, eles sentem que realmente fazem parte de um todo.

Falamos mais sobre isso em um outro post, clique no link e conheça 7 ferramentas para aumentar sua comunicação corporativa interna.

5 – Utilize vídeos institucionais em suas ações de endomarketing

Vídeo é o formato de conteúdo que mais encanta e chama a atenção de todos.

Com um vídeo é possível comunicar o que você quiser, então use isso a seu favor, faça um vídeo institucional.

Utilize imagens do interior da sua empresa, grave seus colaboradores nas suas funções e colete depoimentos. Se a sua empresa é ecologicamente correta, divulgue isso no vídeo também.

Procure divulgar os resultados que a empresa teve, as tecnologias utilizadas, os processos e os investimentos.

Utilize o vídeo em suas apresentações e eventos da empresa, e não esqueça de colocá-lo no YouTube e no site da empresa.

Isso além de incentivar seus colaboradores atuais, fará com que mais pessoas sintam vontade de trabalhar em sua empresa!

Essas são algumas das ações de endomarketing que você pode implementar em sua empresa.

Todas estas ações precisam ser encaradas como investimento, pois você irá perceber como isso irá retornar em uma maior produtividade da sua equipe e, por consequência, maiores resultados.

Para você se aprofundar mais nesse assunto, saiba como combinar a comunicação interna com endomarketing, otimizando recursos em busca de resultados realmente efetivos.

Forte abraço e até o próximo post!

Como combinar comunicação interna e endomarketing?

Como combinar comunicação interna e endomarketing?

O relacionamento com o público interno de uma empresa, independente do seu porte ou setor de mercado, reflete diretamente nos números de produtividade e, consequentemente, lucratividade.

Comunicação interna e endomarketing refletem diretamente o posicionamento de mercado de uma empresa são alinhados para promover a cultura organizacional de uma empresa. E como você pode adequar isso a realidade da sua empresa?

Algumas ações são essenciais para conquistar o engajamento dentro e fora do ambiente de trabalho. Para colocá-las em prática, é necessário entender que não é necessário ações que demandem orçamentos faraônicos.

Saiba como combinar comunicação interna e endomarketing para sua empresa, otimizando recursos em busca de resultados mais assertivos. Veja só!

Brand workshops

Eventos como workshops, treinamentos e palestras são exemplos de ações para marketing interno. O feedback de colaboradores é fundamental para alinhar o branding, ou gerenciamento de marca, aos valores transmitidos a eles e por eles a outros públicos .

Eventos motivacionais e brand workshops contribuem para a identificação do público interno aos valores de uma empresa através da marca. Realizando este tipo de ação periodicamente, é possível conquistar um melhor engajamento através da valorização da marca por este público.

Tv Corporativa

A informação sobre o que acontece na empresa é uma das principais ferramentas estratégicas para engajar colaboradores e a tv corporativa é um dos canais efetivos para se comunicar internamente, através de conteúdos em formato audiovisual que estejam alinhados a cultura da empresa.

Esses conteúdos necessariamente precisam ser exibidos em uma tela instalada na empresa. Os vídeos institucionais podem fazer parte de um canal no Youtube e outras rede sociais, por exemplo. O mais importante aqui é a utilização de um canal de comunicação direto, com fácil compreensão e acesso e altamente atrativo.

Rede Social Corporativa

As redes sociais corporativas tem um grande impacto nas ações endomarketing pois tem forte apelo para interação através de postagens, chats e outros recursos multimídia. Alinhadas ao discurso e valores da empresa, elas também podem ser utilizadas como canal de comunicação interna.

Além de ser um espaço de compartilhamento de informações sobre a rotina dos colaboradores da empresa, as redes sociais corporativas contribuem para a redução de ruídos e distorções e integram diferentes setores.

Newsletter corporativa

Newsletter nada mais são do que e-mails que reúnem assuntos de um determinado período e que sejam relevantes a um público. No ambiente corporativo, trata-se de uma ferramenta eficiente para comunicação interna e endomarketing, podendo ser utilizada tanto para campanhas quanto para informativos.

O segredo de uma boa newsletter corporativa é torná-la atrativa, com conteúdos que realmente instiguem com que o seu público interno se interesse em consumir. Nesse sentido, temos a qualidade visual como fator importante e, por isso, todos os elementos devem estar alinhados a identidade visual da empresa.

Materiais gráficos institucionais

Os materiais gráficos para comunicação interna também podem ser utilizados em conjunto com as ações de endomarketing, uma vez que promovem a marca da empresa em sua elaboração.

Sejam eles online ou offline, materiais gráficos institucionais devem conter a identidade visual da empresa e podem assumir diversos formatos como itens de papelaria, banners impressos ou para sites e redes sociais e até mesmo brindes.

Tanto quanto a qualidade de impressão quanto o design desse tipo de peça gráfica merece atenção especial para garantir um material funcional. Conheça o portfólio da BST! Design e veja alguns exemplos de soluções em comunicação corporativa.

O que é endomarketing?

O que é endomarketing?

Gerentes de marketing e profissionais de RH podem compartilhar uma mesma preocupação: como engajar os próprios funcionários da empresa. Para trabalhar esse problema tudo começa com o entendimento do que é endomarketing.

Como o próprio nome sugere, o endomarketing é o uso e adaptação de estratégias do marketing tradicional para o público interno, ou seja, os funcionários e parceiros de uma empresa. Essa especialidade inclusive já foi atualizada com o termo “endobranding”, que é o trabalho de branding internamente.

Ao contrário da comunicação interna, focada no trabalho de divulgar notícias e comunicados, o endomarketing é muito mais profundo e proativo, como você entenderá com os próximos tópicos.

Continue lendo para entender o que é endomarketing e suas aplicações e benefícios dentro de uma empresa.

Para que serve o endomarketing?

Além da utilidade já citada de engajar os colaboradores, o endomarketing é muito procurado para promover melhor a cultura, englobando missão, visão e valores, de uma empresa, o que vai demandar algumas ações específicas e estratégicas para atingir os objetivos.

O endomarketing é usado para aumentar a produtividade, por exemplo, quando define metas interessantes e alcançáveis para as diferentes áreas do negócio e promove a integração entre elas.

Ações estratégicas sob o comando do RH e do setor de Comunicação também podem diminuir a rotatividade de funcionários na empresa, justamente pela capacidade de divulgar a visão da empresa e colocar todos em direção ao mesmo objetivo. Frequentemente o endomarketing é apontado como uma forma de fazer a equipe “vestir a camisa” da empresa.

Só com tais estratégias é possível motivar os funcionários e melhorar efetivamente a qualidade e o bem-estar no ambiente de trabalho, sempre partindo de uma pesquisa de clima. Em todos esses processos os materiais gráficos, como banners e brindes personalizados, são importantes para comunicar os objetivos da empresa.

Ações de endomarketing

Essas ações nada mais são do que estratégias já conhecidas do marketing e do RH, porém adaptadas para todo o ambiente da empresa, suas políticas e modelo de negócio. Conheça algumas das estratégias de endomarketing agora.

Eventos

Os eventos promovidos pelo endomarketing podem ser internos, dentro da empresa e exclusivo ao público de funcionários, ou externos, incluindo parceiros, palestrantes, imprensa e outros públicos mais. Para o endomarketing, os eventos podem cumprir com diversos objetivos: atualizar o pessoal, divulgar planejamentos e alinhamentos, apresentar novos produtos, etc.

Por serem ocasiões especiais para a empresa, é necessário ter uma equipe em bom número e também experiente. Eventos exigem um orçamento generoso, principalmente ao incluir palestrantes, refeições, brindes e outros bônus. O que não significa que seja impossível planejar um evento corporativo, basta apostar na organização e no planejamento.

Treinamentos

São importantes para atualizar setores de uma empresa ou então cumprir com obrigações normativas, como os treinamentos de brigada de incêndio. O time de endomarketing aqui é responsável por projetar o treinamento desde de seu conteúdo e material de apoio até a preparação do ambiente e do profissional responsável pelas “aulas”.

Campanhas

Podem ser campanhas beneficentes, como a de coleta de agasalhos ou brinquedos, ou de promoção de saúde. Por serem mais rápidas, e não exigirem muitos recursos, as campanhas podem ser distribuídas no calendário da empresa e o endomarketing entra para conseguir o engajamento dos públicos.

Brindes e benefícios devem ser usados para aumentar a participação dos colaboradores e gerar a motivação. Ao apostar nas campanhas beneficentes, crie metas e divida times para gerar uma competição saudável que crie mais engajamento.

Agora que você já sabe o que é endomarketing, aproveite e aprenda também sobre a Comunicação Institucional e suas ações.